Uwaga!
Artykuły o dużych gabarytach tj. wózki, foteliki, leżaczki, itp. z uwagi na wagę oraz bezpieczeństwo dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem kuriera.

Jeśli zamówienie jest na tyle duże, że musimy je wysłać w kilku paczkach, Klient ponosi koszt zwielokrotnionej wysyłki. Każda kolejna paczka to jedyne +50% stawki podstawowej.

*Zamówienia z wybraną formą wysyłki: przesyłka kurierska na kwotę powyżej 900 zł  (mieszczące się w jednej paczce i do 30 kg) wysyłane GRATIS.

Pobierz dokument zwrotu

Aby zwrot został uznany muszą być spełnione następujące warunki:

1. Towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów używania,
2. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
3. Produkty składające się z wielu elementów nie mogą być zdekompletowane,
4. Jakiekolwiek metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone.
5. Podstawą otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie do nas z powrotem podpisanej korekty faktury sprzedaży.*

Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem pocztowym. Towar odesłany przesyłką za pobraniem nie będzie odbierany. Zwracany towar odsyłają Państwo na swój własny koszt za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep towaru przelewem na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym pod wskazany adres. Sklep zwraca wyłącznie cenę zakupionego towaru, bez uwzględnienia kosztów przesyłki.

Na towary dostępne w sklepie udzielona jest gwarancja producenta.

Jeżeli otrzymany towar posiada wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, może zostać odesłany przez Klienta na adres siedziby spółki Virtual Market. UWAGA: Prosimy o sprawdzanie zawartości przesyłki w obecności kuriera! Po ewentualnym stwierdzeniu uszkodzenia towaru, prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera (na specjalnie do tego przeznaczonych druczkach kurierskich). Prosimy dodatkowo o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy. Do odsyłanego towaru należy dołączyć wydrukowany i wypełniony formularz reklamacji z naszej strony, oryginał faktury oraz protokół szkody sporządzony w obecności kuriera. Tylko wtedy reklamacja z tytułu uszkodzenia produktu w trakcie transportu zostanie przez nas uwzględniona. Uznając zgłoszenie reklamacyjne w pierwszej kolejności sklep BabyStyle wykonuje:
1. Naprawy uszkodzonego produktu.
2. Wymiany uszkodzonego produktu na nowy.
3. Zwrotu poniesionej kwoty jeżeli nie jest możliwe załatwienia reklamacji w sposób opisany w punktach 1, 2.
Zwrotowi nie podlegają produkty medyczne, które stosowane są bezpośrednio w kontakcie z ciałem. Produkty te mogą podlegać jedynie procedurze reklamacyjnej w przypadku wykrycia uszkodzenia.

Pobierz dokument reklamacji

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Sklep zobowiązuje się do nieprzekraczania terminu 14 dni roboczych (od daty przyjęcia reklamowanego towaru do sklepu) na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez serwis producenta, usterki zostaną usunięte bezpłatnie lub towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy; lub, jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu. Podstawą otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie do nas z powrotem podpisanej korekty faktury sprzedaży.*  Jeśli reklamacja zostanie odrzucona przez serwis producenta jako nieuzasadniona, towar może zostać odesłany do Klienta na jego koszt, z możliwością uwzględnienia kosztów poniesionych przez serwis oraz sklep.


* Korekta, zgodnie z obowiązującymi przepisami, musi zostać podpisana przez Klienta zwracającego/reklamującego towar. Po otrzymaniu przez sklep zwracanego/reklamowanego towaru, do Zamawiającego/Reklamującego wysłana zostanie korekta faktury sprzedaży, która musi zostać czytelnie podpisana i odesłana na koszt Zamawiającego/Reklamującego na adres siedziby spółki Virtual Market. Otrzymanie przez spółkę Virtual Market podpisanej korekty warunkuje możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy za zwrócony towar. 

„Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”

We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i innych aktów prawnych obowiązujących na terenie Polski.